婚前はみんなナーバスなのに…

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「連絡不行き届き」が常識?

結婚式場の予約からの流れ

1.予約
6ヶ月前くらいから式場を予約。

↓

2.打ち合わせ
3ヶ月前くらいから連絡が入り始め、打ち合わせが始まります。

えっ? いったい、予約してからの3ヶ月間はなんなのでしょうか?

6ヶ月前から予約しているのに3ヶ月間はまったくの放置状態! 結婚式場のブライダルプランナーも、6ヶ月前の段階ではお二人がお望みの式をまったく理解していません。もちろん、予約した側だって何をすれば良いのかわかるはずがありません。

そして、急に3ヶ月前から連絡や打ち合わせが入り始めるのです。3ヶ月前からそのように動いても、直前はバタバタになってしまいます。しかし、これが結婚式場における「ごく普通の結婚式」なのです。

これで良いのですか? 結婚式の前は男性も女性も焦りや不安などでとてもナーバスになっています。そんな人たちをますます心配させるように、中々連絡してこないのが「結婚式場のお約束」になりつつあるのです。

さらにこんな例もあります。

名古屋市中区在住 Y.Oさんの場合

12月に式を挙げるので6月に予約を入れたんです。ところが「8月頃には招待状が完成しますよ」と言われていたのに、9月になってもなんの音沙汰もありませんでした。ゲストのスケジュールも考えて、遅くても8月には招待状をお送りしたかったのに……。

9月になってから、式場に電話をかけると「3~4日後にはできます」とのこと。今から招待状を送って返事が来るのを待って、席次などを考えなければならないと思うと……、どう考えても、今まで放置されていたとしか思えません。結婚式場ってこんなものなんですか? 不安です。

お答えします。このような結婚式場は少なくありません。

名古屋市中川区在住 N.Iさんの場合

ロケーションが最高だったのですぐに予約したのが間違いでした……。

契約して、1ヶ月後、挙式のことで問い合わせのメールを打っても2週間ほど応答ないという有様。不安になりすると、「担当者は退職しました」との返事。
ええ! 連絡なしですか?

後ほど婚約者と下見に行けば、予約していたのに「見学者」扱い。突然、ブライダルプランナーが現われて契約を勧められる始末>< もう契約してるっつーの!

打ち合わせにしても、こちらから連絡してもいつも担当者不在で「折り返しお電話いたします」って答えられ、その後は放置……。

もう、こんな式場キャンセルしてやりたいです!

対応のあまりのひどさに言葉も出てこなくなった方も多いと思います。しかし、こんな対応はほんの序の口にすぎなかったのです……

そんなの序の口、最悪の事例!